UKK

Suomeksi:

Covid-19:n vaikutus toimituksiin:

Ilmoitamme, että tämän koronavirus/covid-19 pandemian vuoksi joissain tapauksissa toimitukset saattavat viivästyä, koska monet lentokentät ja lentoyhtiöt ympäri maailmaa eivät toimi normaalisti ja turvallisuusstandardit ovat lisääntyneet huomattavasti. Odota toimituksen viivettä 4-10 viikkoa.

Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?

Hyväksymme pääluottokortit, Klarna pankkikortit ja Paypalin.

Kuinka kauan tilauksen jälkeen voin odottaa saavani toimituksen?

Kaikki tilaukset lähetetään varastostamme 1-3 päivän sisällä tilauksen tekemisestä. Yhdysvaltojen tilaukset vievät 2-3 viikkoa, kun taas kansainväliset tilaukset vievät 3-5 viikkoa. Tämä voi vaihdella kuljetusyrityksen saatavuuden, tullitutkimusten ja sijainnin mukaan.

Voinko saada tavarat ennen joulua?

Kaikki 1. joulukuuta ennen tehdyt tilaukset lähetetään 1-2 päivän sisällä ja pitäisi saapua 24. joulukuuta mennessä. Kun paketti(t) lähtevät varastostamme, se on kuljetusyhtiön ja tullin vastuulla toimittaa se asianmukaisesti, mikä on meidän ulkopuolella.

Kaikki 1. joulukuuta jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään 1-2 päivän sisällä ja eivät välttämättä saavu 24. joulukuuta mennessä. Kun paketti(t) lähtevät varastostamme, se on kuljetusyhtiön ja tullin vastuulla toimittaa se asianmukaisesti, mikä on meidän ulkopuolella.

Onko teillä paikallista myymälää maassani?

Olemme vain verkossa toimiva yritys. Tämä on yksi syistä, miksi voimme myydä tuotteemme huomattavasti halvemmalla kuin paikalliset myymälät.

Mistä tuotteemme tulevat?

Haluamme tuoda sinulle erilaisia ja erikoisia tuotteita, joita et löydä mistään muualla. Siksi hankimme tuotteita ympäri maailmaa. Osa tuotteistamme tulee Yhdysvalloista, mutta monia ei ole saatavilla siellä. Jotta voisimme tarjota sinulle monipuolisen valikoiman tuotteita, joita rakastat, menemme pitkälle löytääksemme parhaita valmistajia, jotka suunnittelevat upeimpia tavaroita.

Perutteletteko tilauksia?

Emme veloita peruutusmaksuja. Yleensä korvaamme vakavasti vaurioituneet tuotteet ja jos tilauksesi tarvitsee hyvityksen, lähetämme hyvityksen 10 päivän sisällä viimeisestä sähköpostistamme.

Mikä on hyvityspolitiikkasi?

Meillä on 90 päivän rahat takaisin -takuu. Jos 90 päivän sisällä et ole tyytyväinen ostokseesi, lähetä meille sähköpostia tilausnumerosi ja yhteystietosi osoitteeseen contact@utwerk.com. Opastamme sinut hyvitysprosessin läpi. Huomaa, että asiakkaat ovat vastuussa palautuksen toimituskuluista.

Onko verkko-ostaminen turvallista?

Kyllä. Otamme suurimman huolemme siitä, että annat meille tietoja, kun teet tilauksen verkkokaupassamme (tai muulla tavoin). Palvelin, joka isännöi kirjakauppamme, salaa luottokortin ja asiakastietojen siirron Internet-standardin SSL (Secure Sockets Layer) -protokollan avulla.

Kuinka voin ottaa teihin yhteyttä?

Ota yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeemme kautta, joka löytyy täältä. Yleensä vastaamme 24 tunnin sisällä. https://utwerk.com/contact-us.

Tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: contact@utwerk.com.